排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)的管理功能及特點(diǎn)：
(1)取號(hào)機(jī)可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
(2)號(hào)票或取號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
(3)號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
(4)系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)；
(6)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。
(7)產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控;
(8)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
(9)在營業(yè)廳較大或客流量大的場(chǎng)所，打印機(jī)可增加紙盡警告裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；
(10)提供API的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
(11)系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
(12)系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間、較長時(shí)間、較短時(shí)間、較多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于通信、電力、醫(yī)療、社保、金融、公安、教育、稅務(wù)、交通、零售等行業(yè)。

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