廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸交互設(shè)備、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的集軟、硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車管所、供電局、、中心及部門等行業(yè)。
自全縣*學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)來，成都第六積探索改革發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量提升新路子。院黨組結(jié)合縣級(jí)公立實(shí)際，把管理和服務(wù)質(zhì)量放在位，服務(wù)好不好，群眾說了算。該院把服務(wù)監(jiān)督權(quán)交給群眾，分別在、收費(fèi)、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)窗口安裝啟用如江科技公司的星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)器，供群眾對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)評(píng)價(jià)，服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)對(duì)象來評(píng)價(jià)，客觀。該種服務(wù)評(píng)價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，每一臺(tái)評(píng)價(jià)器對(duì)應(yīng)一名當(dāng)班工作人員，群眾在窗口相關(guān)事項(xiàng)辦結(jié)后，可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應(yīng)的服務(wù)體會(huì)，方便快捷。

廣州如江智能科技有限公司具備雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，精湛的生產(chǎn)工藝及強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，擁有多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)：
實(shí)例優(yōu)勢(shì)：在國(guó)內(nèi)外擁有大量的成功案例，在行業(yè)內(nèi)享有較高的傳暢度，是好差評(píng)價(jià)系統(tǒng)廠商之一；
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：擁有一定數(shù)量的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供針對(duì)性的整體解決方案；
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司在硬件、底層軟件、應(yīng)用軟件和通訊軟件方面都有儲(chǔ)備了高素質(zhì)人才，組成一個(gè)不少于30%、總?cè)藬?shù)近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；
生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，能滿足突發(fā)性大批量生產(chǎn)需求；
管理優(yōu)勢(shì)：公司完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：公司為顧客提供各方面的售前、售后及相關(guān)技術(shù)支持。

對(duì)于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級(jí)液晶觸摸評(píng)價(jià)器，該評(píng)價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，每一臺(tái)評(píng)價(jià)器都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)工作人員，群眾在窗口辦事相關(guān)事項(xiàng)后，可根據(jù)自身對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的感受，對(duì)工作人員的對(duì)接服務(wù)或效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，只需輕輕在觸摸{精}上點(diǎn)擊一下即可，方便快捷，具有準(zhǔn)確性。

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，前來辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器，傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式，可以真實(shí)地記錄來自群眾的評(píng)價(jià)。

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，多媒體評(píng)價(jià)器界面上的按鍵數(shù)量可根據(jù)客戶需要設(shè)置，例如“滿意”“較滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等等。同時(shí)顯示位置及顯示方式也可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。

在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線前，如江科技多次與好差評(píng)軟件開發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià)，人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由，從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。

廣州如江智能科技有限公司作為服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)&評(píng)價(jià)器產(chǎn)品廠家，一直秉承著品質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)的宗旨，創(chuàng)新、改進(jìn)并不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，看重產(chǎn)品質(zhì)量，正如我們看重客戶。我們推動(dòng)改變以追趕我們自己的基準(zhǔn)以及客戶的期望。歡迎各地區(qū)顧客來工廠洽談！我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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