廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機(jī)等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機(jī)，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機(jī)場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
采用如江營業(yè)部顧客評價系統(tǒng)測定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評價員工服務(wù)的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評價器
（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時在現(xiàn)場進(jìn)行評價，感受真實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘?wù)評價器
（3）將評價服務(wù)的過程融入到日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有時間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計的偶然性。珠海服務(wù)評價器
（4）電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對于問卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務(wù)評價器窗口評價交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構(gòu)
    該系統(tǒng)實現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。整體應(yīng)用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業(yè)應(yīng)用管理平臺開發(fā)框架（基于Nutz實現(xiàn)，一個敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護(hù)。前端后臺顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

窗口觸摸評價器功能說明
1、 USB接口，簡單方便，布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對評價器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評價，所有安裝評價器的機(jī)器只要可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器即可正常運行，不受距離限制空間限制
2、 防止個別客戶重復(fù)、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設(shè)置按鍵延遲，同一評分類別一定時間內(nèi)，只能做一次評價。延遲時間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時間范圍60－250秒也自由改。
3、 美觀的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報，基金銷售信息等；
4、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按開USB接口，簡單方便，布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對評價器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評價，所有安裝評價器的機(jī)器只要可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器即可正常運行，不受距離限制空間限制
5、 防止個別客戶重復(fù)、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設(shè)置按鍵延遲，同一評分類別一定時間內(nèi)，只能做一次評價。延遲時間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時間范圍60－250秒也自由改。
6、 美觀的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報，基金銷售信息等；
7、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按開始鍵，辦理結(jié)束時按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評價，可按評價鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”）
8、 始鍵，辦理結(jié)束時按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評價，可按評價鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”）

如江政務(wù)窗口服務(wù)評價器的功能特點
政務(wù)多媒體評價器出了具備老式評價器的全部功能外，政務(wù)多媒體評價器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評價器系統(tǒng)基于時下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實現(xiàn)Android平臺上可以實現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實際的使用場景中可以實現(xiàn)的功能將豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評價器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時。
政務(wù)窗口服務(wù)評價器讓繁雜的桌面“從此變得簡潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WiFi無線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評價器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評價系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、服務(wù)評價等功能模塊。窗口服務(wù)評價器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語信息
服務(wù)評價：辦事人員可對本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價
評價統(tǒng)計與分析：多媒體評價系統(tǒng)后臺可對所有窗口工作人員的評價記錄進(jìn)行統(tǒng)計并生成相應(yīng)的報表

如江RJ-I10LU窗口智能交互系統(tǒng)主要有以下三個部分組成：
1、如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件：B/S架構(gòu)，符合JZEE規(guī)范，如江I10LU窗口智能終端設(shè)備管理、軟件升級、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的控制中心。
2、服務(wù)器和通訊網(wǎng)絡(luò)：服務(wù)器布置如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件機(jī)數(shù)據(jù)庫，通訊網(wǎng)絡(luò)借助客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
3、如江I10LU窗口智能終端：借助平板電腦技術(shù)，采用10.1寸多點電容液晶觸摸屏，Android操作系統(tǒng)。
I10LU的核心功能
1、 信息輸入：數(shù)據(jù)輸入、顧客評價、音視頻采集
2、 信息輸出：信息顯示、TTS語音播報、屏幕同步
3、 展示發(fā)布：音視頻宣傳展示、通知公告發(fā)布
4、 應(yīng)用擴(kuò)展：天氣預(yù)報、意見調(diào)查、投訴建議、信息查詢……
政務(wù)窗口信息交互終端的核心功能介紹
一、信息輸入:數(shù)據(jù)輸入、密碼輸入、服務(wù)質(zhì)量評價、音視頻采集。
1、 數(shù)據(jù)輸入：可彈出軟鍵盤，支持任意字符和文字的輸入，方便客戶進(jìn)行信息采集。
2、 密碼輸入：提供順序顯示和亂序顯示兩種方式的密碼鍵盤工用戶選擇使用，安全。
3、 服務(wù)質(zhì)量評價：的服務(wù)質(zhì)量評價功能，可自定義評價內(nèi)容按鈕，使用。
4、 音視頻采集：在業(yè)務(wù)需要的時候，通過騎愛你之?dāng)z像頭采集現(xiàn)場音視頻，進(jìn)行錄像取證，減少業(yè)務(wù)糾紛。
二、信息輸出：多屏顯示，支持PC屏幕同步，同步顯示PC屏幕上全屏或區(qū)域內(nèi)容。
1、展示發(fā)布：展示宣傳，支持圖片、視頻等多種文件的循環(huán)播放，用戶可自行修改播放內(nèi)容，用于產(chǎn)品推廣、形象展示。
2、通知發(fā)布：用戶可以發(fā)布通知公共，信息將及時推送到I10LU窗口智能終端，工顧客查閱檢索，提高通知達(dá)到率。
三、信息查詢：多媒體展示，資料庫自主新，可替代多媒體查詢機(jī)。
四、應(yīng)用擴(kuò)展：如江I10LU窗口智能終端采用米快畫設(shè)計，觸主庫康家模塊，所有功能模塊都可通過配置管理來動態(tài)的加載和卸載。當(dāng)用戶有應(yīng)用需求是，可快速開發(fā)新的功能模塊，加載運行后即可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。
除了政務(wù)場所之外，如江排隊叫號機(jī)還可以用在當(dāng)中，讓患者以及患者家屬排隊、排隊繳費、排隊拿藥等，不會出現(xiàn)插隊現(xiàn)象的發(fā)生，也不會造成由于排隊不便而發(fā)生的現(xiàn)場混亂問題。除此之外，排隊機(jī)還可以用在眾多的場所，成為廣受人們歡迎的方式。
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