廣州如江智能科技有限公司擁有多條成熟產(chǎn)品線，1000多平方米的標準廠房，多種智能取號機、評價器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測儀器，質量有**；系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應用于金融保險、衛(wèi)生、行政服務中心、工商、稅務、電力、、通信等多個領域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強烈關注和報道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業(yè)務已遍及全國絕大多數(shù)省份市場，在全國擁有2萬余案例見證，300余家經(jīng)銷商長久信賴，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設有分支服務機構，在全國范圍內(nèi)構建了以客戶為導向的綜合服務體系：現(xiàn)場勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務的售中技術支持；7S標準的現(xiàn)場安裝調(diào)試；完善的培訓服務及對產(chǎn)品的維護服務。
一直以來，如江人都以“品質鑄造經(jīng)典、服務八方星辰”為企業(yè)信條、立業(yè)之本。秉承“科技讓窗口便利”的理念，創(chuàng)造了一個個經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案?！皠諏?、、創(chuàng)新、共贏”，品辰科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。
商場顧客滿意度評價系統(tǒng)。我國大型商場能否生存與發(fā)展在很大程度上取決于顧客對其產(chǎn)和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統(tǒng)，根據(jù)大型商場的經(jīng)營過程和經(jīng)營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業(yè)的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環(huán)境、優(yōu)雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統(tǒng)首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內(nèi)容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產(chǎn)信息，產(chǎn)類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產(chǎn)、等提出意見。

客戶評價器的兩種對接方式
1、 立評價
方案一：使用工作環(huán)境：柜員在固定的窗口辦理業(yè)務，柜員登錄，管理層在主控PC上即可對評價結果進行看，詞統(tǒng)計結果為固定窗口柜員的評價統(tǒng)計。
方案二：可登錄型。使用工作環(huán)境：可按照柜員工號進行登錄、評價。工作人員上班首，通過登錄軟件進行登錄（或物理呼叫器），業(yè)務辦理結束后，工作人員按柜員端請客戶對其工作進行評價，評級案結果自動存儲到評價器軟件中，工作結束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計結果為每個員工的評價結果，且可記錄每位員工考勤，管理層對每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個新的臺階。
2、 登錄軟件
    強大的登錄功能，能及時或看評價管理太的配置，操作簡便方便，登陸后系統(tǒng)自動記錄每位員工的評價結果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊機無縫對接，適用工作環(huán)境：如江客戶評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接。柜員操作端，機排隊系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，機可節(jié)約硬件成本，操作簡便，有可簡化布線過程，有利于柜臺的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊系統(tǒng)，機直接進入評價系統(tǒng)，并可實現(xiàn)對該登錄員工進行評價統(tǒng)計。

英國古經(jīng)濟學家曾經(jīng)提出：工業(yè)的收益比能也多得多，商業(yè)的收益有比工業(yè)多得多。隨著生產(chǎn)水平的提高個市場交換空間的擴大，業(yè)正成為經(jīng)濟鏈中的重要環(huán)節(jié)。如今，中國經(jīng)濟正在快速邁進經(jīng)濟時。其中明顯的變化是業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重逐年上升，而酒店業(yè)是業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。 
    質量是顧客滿意的前置因素，顧客滿意是顧客忠誠的前置因素我國酒店在也被普遍認同。因此質量的提高是實現(xiàn)顧忠誠企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的源頭。就目前我國酒店經(jīng)營管理的實際情況來看，我國酒店業(yè)管理普遍缺乏對顧客需求的管理、缺乏嚴密的質量評價與反饋、缺乏對員工的系統(tǒng)培訓和管理。針對酒店業(yè)的現(xiàn)狀，如江科技推出一個客觀、系統(tǒng)的客戶質量滿意度評價系統(tǒng)，它將會為酒店業(yè)未來的發(fā)展助一臂之力。
    如江質量滿意度評價系統(tǒng)的主要是從顧客對人員進行評價來實現(xiàn)的，其中評價系統(tǒng)不僅可以對員工進行評價，還可以對企業(yè)誠信、效率、酒店環(huán)境設施、餐飲等地進行評價。

顧客液晶評價器：卡片式工號牌，簡單實用；顧客液晶評價擁有立USB2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，布線和外部供電；4個標準評價按鍵設計，評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。顧客液晶評價液晶屏顯示工作人員的星級服務質量；播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；顧客液晶評價支持一事一評，辦完一筆業(yè)務客戶對服務質量做出評價，顧客液晶評價防止員工自評，同時后臺可查詢相關業(yè)務記錄，防止重復或惡意評價；到差評數(shù)據(jù)，服務器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；顧客液晶評價支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細報表，可導出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)。
客戶評價器是用來采集客戶對窗口服務人員服務質量評價意見的設備，可廣泛應用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等對外公共服務窗口部門?？蛻粼u價器的使用，將進一步提升窗口服務企業(yè)的形象，提高業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺?？蛻粼u價器配合評價觸發(fā)設備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
http://www.shanhaogm.com