廣州如江智能科技有限公司 做為國內少數可以同時開展有線、無線排隊叫號機、液晶評價器、客戶評價器】服務滿意度評價器等服務終端產品的研發(fā)、生產、銷售和服務的高科技國民企業(yè)現(xiàn)“如江科技”產品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、、電信、工商、稅務、保險、證券及各區(qū)域政務綜合服務大廳等領域，其質樸、用心、客戶至上的作風在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致美譽。 公司宗旨 重質量，樹信譽，創(chuàng)。 公司理念 踏踏實實待人，認認真真做事，只有專注，才能更“”。
從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運行在后臺服務器上的系統(tǒng)模塊，根據其功能我們提供數據處理服務器和WEB應用服務器兩個軟件，其中數據處理服務器負責接收前臺網點主機所發(fā)送的客戶評價結果，并保存到數據庫中，對系統(tǒng)中的本日數據進行結轉，清理當日評價流水并對評價信息進行必要的統(tǒng)計和分類加工，以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設定的時間生成柜員星級評價數據，由前端網點主機主動獲取。數據服務器軟件即可放置于省機構管理工作站，集中收集評價結果，也可分散放置于各市機構管理工作站，只需配置好數據庫服務器的IP、數據庫名稱即可，收集所屬網點終端的評價結果并上傳至省機構服務器數據庫。
WEB應用服務器安裝在省機構后臺服務器上，經IIS發(fā)布后，可以在本地或遠程聯(lián)網電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網內任意個查詢終端通過瀏覽器方式進行訪問查詢，形成一定范圍內的數據查詢、統(tǒng)計、分析網絡，能對各營業(yè)網點的業(yè)務情況、評價滿意度等信息進行實時和歷史數據的統(tǒng)計，針對預設的項目對各網點\支行數據進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。

如江科技的評價器在功能上優(yōu)于同類產品，的四種評價器觸發(fā)方式：
標點擊觸發(fā)：工作人員用標點擊軟件界面上“請評價”按鈕，評價器發(fā)出提示評價的語音“請您對我的服務進行評價”，防止惡意連續(xù)不斷的評價。電腦鍵盤快捷鍵觸發(fā)：工作人員按下電腦鍵盤上的快捷鍵，評價器發(fā)出提示評價的語音“請您對我的服進行評價”，客戶的評價才有效，防止惡意連續(xù)不斷的評價。自動觸發(fā)狀態(tài)：在此狀態(tài)下，客戶可以隨時評價，無需工作人員發(fā)出評價指令，評價的間隔時間可以根據需要任意設置。打印機觸發(fā)狀態(tài)：該狀態(tài)下，無需工作人員發(fā)出評價指令，只有在打印單據時候觸發(fā)評價指令，此時顧客方可評價，并且還可以有效防止同一客戶有多張單據打印時，連續(xù)發(fā)出評價指令。
評價結果查詢十分方便，可以在自己的電腦上直接查詢，無需安裝軟件，只需要打開網頁游覽器就可查詢，也可以在同網中其他的電腦上查詢，查詢時需時需要用戶名和密碼；五種統(tǒng)計方式（自動匯總）：按匯總查詢，按業(yè)務類型查詢、按窗口號查詢、按員工查詢（評價到個人）、按每筆評價查詢詳細的日期時間。

按鍵評價器：評價結果可導出EXCEL、智能語音電子評價器、智能語音、—健安裝、贈送軟件、即插即用、穩(wěn)定耐用10年不壞。自帶打印觸發(fā)評價功能、支持XP，W7，W8.1，W10。是一款經典的評價器，安裝數量巨大，安裝簡單，性能穩(wěn)定，非常耐用。USB接口，即插即用、軟件一鍵安裝、安裝成功率。

評價軟件優(yōu)勢：
安裝簡單，評價器易安裝，USB通訊，操作簡單。差評預警，評價器支持差評預警功能。統(tǒng)一管理，評價系統(tǒng)支持內網或外網，統(tǒng)一管理可出報表，對企業(yè)績效，評估作有效依據。防重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據，需要自行設置。二次開發(fā)，評價系統(tǒng)可提供二次開發(fā)包作嵌入開發(fā)，關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)自動語音提示客戶評價?？旖萱I設置，評價器上任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡單操作易上手，評價器安裝簡單即插即用。
如江評價器品質，評價流程：客戶辦理業(yè)務、柜員按“開始”按鈕、語音問候“歡迎光臨”、 柜員按“結束”按鈕、語音提：“您好！請對我的服務進行評價”、 客戶按鍵進行評價。
服務滿意度評價器適用場合：銀行，商場，企業(yè)，，酒店，校園，機場，電影院，傳媒公司等。
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