廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機、智能排隊機，觸摸顯示器、窗口評價器、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學(xué)校、中心及部門等行業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的，下設(shè)行政人事部、管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、工程客服中心、9個，實行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、、通訊等窗口行業(yè)，公司主要產(chǎn)品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿足客戶的需求。
如江科技同時提供兩套軟件供客人選擇安裝，總有一個適合您（所有軟件免費使用）
簡易安裝版本軟件（網(wǎng)絡(luò)版本）安裝簡單無需任何電腦技術(shù)，不用安裝數(shù)據(jù)庫，支持XP，W7等目前所有WINDOWS操作系統(tǒng)，安裝一鍵完成，每個人都會安裝。大型數(shù)據(jù)庫SQL網(wǎng)絡(luò)版本軟件(支持SQL2000，2005，2008)，超級穩(wěn)定，可以連接1000臺以上評價器，分網(wǎng)點分權(quán)限管理，全國全省聯(lián)網(wǎng)，非常適合大型安裝。

評價器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷彩頁、企業(yè)形象宣傳彩頁。評價器采用人體工程設(shè)計，進口ABS工程塑料，流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適員工工號卡等。評價器采用4按鍵個性化設(shè)計，四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。評價器擁有優(yōu)美提示語音，語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請您對我這次的服務(wù)進“謝謝”等行評價”。評價器擁有方便的升級機制，評價系統(tǒng)提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。

客戶評價器軟件安裝說明
務(wù)端軟件安裝：找一臺電腦作為服務(wù)器，安裝服務(wù)端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務(wù)端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務(wù)器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設(shè)置按鈕-輸入安裝服務(wù)端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數(shù)據(jù)（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)-機構(gòu)員工管理下新建機構(gòu)和新建員工。
評價器驅(qū)動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序安裝USB驅(qū)動。
人體工學(xué)設(shè)計：評價器客戶端采用整體性面膜，設(shè)計靈活美觀；流線型外型設(shè)計符合人體工學(xué)。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。
實時統(tǒng)計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數(shù)量、員工效率、綜合數(shù)據(jù)，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。
液晶觸摸評價器的應(yīng)用場景
企業(yè)：企事業(yè)單位、人員管理身份驗證；
網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對與登記，有效實名制；
教育：協(xié)務(wù)人員判定考生身份的真實性；
旅店：旅店投宿人員身份驗證登記等；
電信：電話手機及各種通信業(yè)務(wù)身份驗證等；
銀行：開立個人賬戶、大額取款、交易、按揭身份驗證等；
證券：、交易身份驗證等；
民航：辦理搭乘飛機手續(xù)(購買、登機)等；
：申領(lǐng)、登記遷移、人口管理等；
民政：登記，收養(yǎng)登記、參軍等；
其他：從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要驗證身份的其他場合。
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