廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
服務(wù)評價交互終端的服務(wù)評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價。那么模塊向客戶展現(xiàn)生動發(fā)邀請服務(wù)評價交互終端和窗口員工信息，準(zhǔn)備的手機評價結(jié)果，并由后臺統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平，方便管理和優(yōu)化。同時，服務(wù)評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使服務(wù)評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務(wù)評價交互終端的不滿意預(yù)警功能
顧客完成服務(wù)評價后，服務(wù)評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務(wù)評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務(wù)器，二檔客戶發(fā)生不滿意評價是，預(yù)警程序啟動，該段服務(wù)評價的影音自動上傳至服務(wù)器備案，同時不滿意客戶算接收該預(yù)警信號。根據(jù)客戶需求還可增設(shè)不滿意信息手機發(fā)送端（需定制）進(jìn)行手機預(yù)警信息查詢功能。
服務(wù)評價交互終端的其他功能
1. 服務(wù)評價交互終端支持通電開機、斷電關(guān)機，定時開關(guān)機
2. 服務(wù)評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務(wù)評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務(wù)評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口服務(wù)評價交互終端可通過后臺統(tǒng)一維護(hù)，包括統(tǒng)一升級APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務(wù)評價交互終端單升級，減少后期維護(hù)成本。
6. 服務(wù)評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”
7. 服務(wù)評價交互終端支持微信預(yù)約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。

如江科技大廳評價交互系統(tǒng)支持TTS語音播報功能，常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵，點擊相應(yīng)熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容；語音播報界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。

窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對業(yè)務(wù)信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務(wù)滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進(jìn)行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務(wù)軟件。
廣州如江科技擁有一批朝氣蓬勃的研發(fā)隊伍，營銷隊伍，服務(wù)隊伍，多為本科及以上學(xué)歷，人員結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)經(jīng)驗豐富，是富有凝聚力和開拓創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，確保了公司的技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在激烈的市場競爭中始終不斷的前進(jìn)，擁有的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測儀器及的研發(fā)制造隊伍，建立了完善的生產(chǎn)制造體系和產(chǎn)品質(zhì)量**體系，實施了從產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、試產(chǎn)到產(chǎn)品投放市場的完善業(yè)務(wù)流程和管理制度，實施了從原材料采購、內(nèi)部加工到產(chǎn)品出廠等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格質(zhì)量控制手段，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
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