廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設(shè)備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于軟硬件一體化技術(shù)的研究和產(chǎn)品化，在多個行業(yè)應(yīng)用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設(shè)計、客戶服務(wù)于一體的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)。
窗口智能交互終端的具體體現(xiàn)的價值功能，以下就舉例說明，某日，客戶前往配置了窗口多媒體交互終端的銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。
    在輪號順序排至客戶時，對應(yīng)柜臺的多媒體交互終端會同步叫號系統(tǒng)顯示客戶手中的排號單號碼，并開始倒計時流程，此時客戶即可前往相應(yīng)柜理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶進入對應(yīng)的服務(wù)窗口，交互終端界面將會實時下班事故工作人員的相關(guān)資料。
隨后，在工作人員與客戶互動的服務(wù)過程中，交互終端界面會顯示柜臺主營業(yè)務(wù)的排列菜單，可以供客戶更加自主化地進行選擇。如果客戶此時想辦理業(yè)務(wù)，在點選相應(yīng)按鈕后，交互終端界面會顯示辦理該業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，同時柜內(nèi)工作人員也可以做好準(zhǔn)備為客戶提供進一步的服務(wù)。
在業(yè)務(wù)辦理開始的同時，工作人員會對應(yīng)啟動一個服務(wù)計時選項，依照服務(wù)承諾進行業(yè)務(wù)辦理，提升工作效率，接受儲戶監(jiān)督。在業(yè)務(wù)辦理過程匯總，如需密碼確認，交互終端界面會提供一個正序或亂序的密碼輸入界面，進一步**其安全性。在單項業(yè)務(wù)辦理末端，尤其是對于取款業(yè)務(wù)等，終端還將給予客戶意向二次確認流程，進一步**其權(quán)益，避免人為疏漏等導(dǎo)致的糾紛。
    在服務(wù)期間，每逢工作人員進行業(yè)務(wù)辦理而客戶等待的時刻，交互終端會根據(jù)客戶的屬性（普通/VIP客戶）自動推送相應(yīng)的業(yè)務(wù)廣告，幫助客戶緩解等待的枯燥，幫助銀行實現(xiàn)點對點的營銷宣傳。此時，客戶可以點擊感興趣的業(yè)務(wù)，交互終端界面也會給出一個菜單反饋，供其進行選擇。在點擊相應(yīng)選項之后，客戶可以獲得更多的擴展功能。服務(wù)的后階段，系統(tǒng)將會請客戶對工作人員的服務(wù)給予評價。

營業(yè)網(wǎng)點是銀行的窗口，柜臺配置的合理與否，直接影響到銀行為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的柜員牌、密碼鍵盤、評價器等舊式柜臺設(shè)備已不適應(yīng)商業(yè)銀行日益發(fā)展的需要。我們認為改善和優(yōu)化窗口設(shè)備，已成為銀行的當(dāng)務(wù)之急，而窗口多媒體交互終端，將成為銀行尋覓已久的有力。
    如江窗口多媒體交互終端用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)取代陳舊落后的柜員牌、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有機結(jié)合，配合營業(yè)廳的客戶路徑與觸點，構(gòu)架基于現(xiàn)代IT技術(shù)的窗口服務(wù)平臺。
    窗口多媒體交互終端可以實現(xiàn)改善服務(wù)、安全提升和信息發(fā)布功能，應(yīng)用液晶屏視角控制和隨機數(shù)字鍵盤技術(shù)，大大提高客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。
窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，將銀行服務(wù)的窗口的零散設(shè)備全部納入IT化建設(shè)的體系，實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化。

窗口智能交互終端模塊：請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應(yīng)請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

如江液晶滿意度評價器在播放宣傳視頻是，可對播放的視頻聲音大小進行調(diào)整，調(diào)整后將不影響評價提示語音大小，評價器的聲音默認為大。
廣州如江科技一直致力于客戶排隊、客戶評價、窗口對講、觸摸查詢、LED大屏系列產(chǎn)品及系統(tǒng)的研發(fā)，制造及銷售，銷售網(wǎng)點分布于全國各地，3000家經(jīng)銷商同我公司保持著長期合作的關(guān)系，產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率居行業(yè)**。
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