廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，注冊(cè)資金200萬(wàn)，是一家專業(yè)從事排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、及工程安裝的。技術(shù)和是如江科技發(fā)展壯大之基礎(chǔ)，多年來(lái)，公司一直致力于技術(shù)研發(fā)和建設(shè)，以技術(shù)帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，以提升產(chǎn)品附加值，在這種發(fā)展思路的指引下，公司推出了如江科技，致力打造排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備優(yōu)質(zhì)的國(guó)際，其產(chǎn)品系列包括刷卡排隊(duì)機(jī)、排號(hào)叫號(hào)機(jī)、全無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、商家排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、餐飲排隊(duì)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、銀行叫號(hào)機(jī)、分診叫號(hào)系統(tǒng)等。
窗口設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

如江排隊(duì)機(jī)的特點(diǎn)：全無(wú)線擺脫線制，排隊(duì)機(jī)內(nèi)置WIFI模塊信號(hào)穩(wěn)定。*CPU性能穩(wěn)定，排隊(duì)機(jī)選擇進(jìn)口主流芯片性能穩(wěn)定，CPU運(yùn)行穩(wěn)定，排隊(duì)機(jī)支持各大類型軟件運(yùn)行，讓您更好的體驗(yàn)一體機(jī)。
排隊(duì)機(jī)的性能穩(wěn)定（長(zhǎng)待機(jī)），可連續(xù)工作7*，所有設(shè)備完全封閉在一體機(jī)內(nèi)部，觸摸感應(yīng)原件隔著鋼化，玻璃感知用戶操作，無(wú)物理?yè)p耗。排隊(duì)機(jī)支持7*不間斷工作品質(zhì)，。精工制造（經(jīng)久耐用）。SPCC冷軋板制作金屬汽車烤漆，烤漆方面：金屬汽車烤漆或鋼琴烤漆都為防潮防濕的烤漆。

微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，完全免維護(hù)。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示：“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設(shè)置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評(píng)價(jià)操作器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。4鍵或5鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求。星級(jí)柜員評(píng)比公示可通過(guò)軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口服務(wù)星級(jí)（二星、三星、四星、五星）

物理呼叫器（hz11）  
型號(hào)：RJ-HZ11，通信方式：無(wú)線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點(diǎn)針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，簡(jiǎn)單穩(wěn)定、便捷好用。
特點(diǎn)：
無(wú)線通訊，USB接口，插電即用信號(hào)強(qiáng)。設(shè)置靈活，隨意設(shè)定叫號(hào)內(nèi)容。顯示設(shè)計(jì)，液晶顯示，支持中英文。通訊距離，可覆蓋50-150m²。操作簡(jiǎn)單，支持?jǐn)?shù)字、字母隨意呼叫。功能強(qiáng)大，支持順呼、重呼、暫停、轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)：
新通信控制技術(shù)，響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時(shí)間確定，30個(gè)以內(nèi)窗口響應(yīng)時(shí)間≤1.0S。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。多功能鍵盤，二十一鍵多功能鍵盤，SHIFT+“按鍵”可以實(shí)現(xiàn)復(fù)合鍵功能及部分英文字符輸入。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)日常維護(hù)注意事項(xiàng)，維修基本原則。
進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)維修應(yīng)遵循的基本原則，如江科技進(jìn)行維修判斷應(yīng)從簡(jiǎn)單的事情做起，簡(jiǎn)單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。簡(jiǎn)單的事情就是觀察，它包括： 
1、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)設(shè)備周邊的環(huán)境情況與位置，電源、連接件、其它設(shè)備，溫度與濕度等
2、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容、及它們與正常情況的區(qū)別
3、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)內(nèi)部環(huán)境情況、灰塵、連接、器件的顏色、指示燈的狀態(tài)等
4、 電服軟件配置的情況、叫號(hào)系統(tǒng)資源、使用的操作系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)安裝了何種其它軟件、硬件驅(qū)動(dòng)版本。從簡(jiǎn)單的事做起，有利于精力集中，有利于對(duì)故障的判斷與定位，一定注意，必須通過(guò)認(rèn)真的觀察后，才能進(jìn)行判斷及維修。
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