廣州如江智能科技有限公司擁有多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利、、外觀專(zhuān)利、軟件著作權(quán)等等；已通過(guò)ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO4001環(huán)境管理體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C）、中國(guó)監(jiān)測(cè)中心PBOC認(rèn)證、安全與電子產(chǎn)品認(rèn)證等，是國(guó)家密碼商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位。“熱情、效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、分享”是我們的，我們擁有的行業(yè)和高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。
我們一直堅(jiān)持“品質(zhì)為本、服務(wù)至上”的質(zhì)量方針，專(zhuān)注窗口。用心至誠(chéng)，開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)，時(shí)刻銘記全心全意為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的理由。業(yè)務(wù)遍及金融、電力、通信、郵政、、教育、、工商、稅務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。我們一直在關(guān)注科技發(fā)展的*，愿與廣大客戶(hù)真誠(chéng)合作，面向未來(lái)，攜手共創(chuàng)智能技術(shù)時(shí)代美好未來(lái)。
商場(chǎng)顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。我國(guó)大型商場(chǎng)能否生存與發(fā)展在很大程度上取決于顧客對(duì)其產(chǎn)和的滿(mǎn)意程度，因此對(duì)大型商場(chǎng)顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場(chǎng)顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，可以總結(jié)出影響顧客滿(mǎn)意的主要因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如：1、商場(chǎng)形象。消費(fèi)者可以對(duì)商和是整體感覺(jué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、商。商的質(zhì)量、種類(lèi)、特等諸多放慢都會(huì)影響顧客對(duì)企業(yè)的整體滿(mǎn)意度，顧客具體到某一件商進(jìn)行評(píng)價(jià)，3、。顧客可以對(duì)人員、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可具體到某個(gè)員工。4、購(gòu)物便利。顧客對(duì)商城的交通環(huán)境、優(yōu)雅時(shí)間、結(jié)賬、停車(chē)容易等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)首頁(yè)展示商城宣傳頁(yè)，顧客可以詢(xún)關(guān)于商城的相關(guān)信息。在評(píng)價(jià)界面顯示評(píng)價(jià)內(nèi)容的詳細(xì)信息。如人員則顯示其部門(mén)、工號(hào)、姓名等信息，商則顯示其生產(chǎn)信息，產(chǎn)類(lèi)別等信息。顧客評(píng)價(jià)完之后還可以選擇留言功能，對(duì)商場(chǎng)、產(chǎn)、等提出意見(jiàn)。

客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下：
1. 液晶顯示界面，為電腦主控，操作簡(jiǎn)便，完全免維護(hù)。
2. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，機(jī)系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)可安裝在總行機(jī)房器上，而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房，如：評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線(xiàn)統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表（按時(shí)間、數(shù)據(jù)及人員等）發(fā)送到總行機(jī)房。
3. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢(xún)，并設(shè)有多級(jí)詢(xún)權(quán)限。
4. 按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”“謝謝”
5. 按“一米線(xiàn)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線(xiàn)外等候”
6. 窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識(shí)別，是評(píng)價(jià)具體到人，并能通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)是登錄信息（工作信息）傳到總行管理人員
7. 設(shè)置“限依稀按鍵有效”，避免客戶(hù)評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)
8. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接共用操作器
9. 如評(píng)價(jià)系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿(mǎn)意”是，評(píng)價(jià)系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信；同時(shí)值班經(jīng)理可詢(xún)不滿(mǎn)意的次數(shù)、比例及時(shí)間，而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能詢(xún)不滿(mǎn)意發(fā)出的時(shí)間等信息
10. 評(píng)價(jià)器操作采用流線(xiàn)型外觀設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)
11. 插入式柜員卡可現(xiàn)實(shí)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
12. 顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口質(zhì)量，一鍵屏上會(huì)即時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果
13. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可自定義編輯，可滿(mǎn)足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)化要求
14. 星級(jí)評(píng)比公示可通過(guò)軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口星級(jí)

藥房是的窗口，是患者對(duì)的印象，藥房的好直接影響到的形象。滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器是一種在藥房窗口防止的電子按鍵，患者在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以電子按鍵直接對(duì)接受的藥房做出評(píng)價(jià)。機(jī)構(gòu)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)患者的滿(mǎn)意度，來(lái)分析藥房中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到提高藥房滿(mǎn)意度的效果。
   在使用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器后，許多藥房的患者投訴率和藥房的吊機(jī)差錯(cuò)率明溪縣降低，患者對(duì)藥房綜合滿(mǎn)意度明顯提高，而且，通過(guò)使用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器，藥劑人員提高了自身的自認(rèn)意識(shí)、意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)藥房的管理，減少了藥房調(diào)劑的差錯(cuò)率。不僅如此，通過(guò)使用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器，藥劑人員還加強(qiáng)了與患者的溝通，減少了藥房的投訴率，提高了患者對(duì)藥房的滿(mǎn)意度。
因此，在藥房使用“滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器”，可以有效地降低藥房投訴率，減少藥房調(diào)劑差錯(cuò)率，提高患者對(duì)藥房的滿(mǎn)意度。此方法值得在臨產(chǎn)上推廣使用。

住院患者滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)
    住院患者滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實(shí)現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個(gè)病區(qū)的護(hù)士站放置一臺(tái)滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)，患者可以通過(guò)輸入號(hào)、、刷二、掃描條碼評(píng)價(jià)住院科室，方便患者的參與評(píng)價(jià)。
住院患者滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿(mǎn)意度電子調(diào)問(wèn)卷，參照評(píng)審要求中的《“住院患者”對(duì)體會(huì)與滿(mǎn)意程度調(diào)表》設(shè)計(jì)，并可根據(jù)情況進(jìn)行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿(mǎn)意度電子調(diào)問(wèn)卷。
3) 支持患者輸入住院號(hào)、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費(fèi)用清單詢(xún)功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫(xiě)功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表?yè)P(yáng)的文字輸入。
6) 首頁(yè)金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開(kāi)、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪(fǎng)客操作住院滿(mǎn)意度調(diào)問(wèn)卷，系統(tǒng)提供防止惡意評(píng)價(jià)和同一人頻繁評(píng)價(jià)的功能。
人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線(xiàn)型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，輔以?xún)?yōu)聲提示，讓客戶(hù)在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
優(yōu)美提示語(yǔ)音。支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線(xiàn)外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計(jì)?？蛇x配評(píng)價(jià)防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計(jì)。一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)或終端即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動(dòng)及應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶(hù)二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線(xiàn)應(yīng)用程序升級(jí)，新程序不需要開(kāi)蓋操作。
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